Conseiller en Voyages d’Affaires Expérimenté H/F

CDI FrequentFlyerTravel dans Travel management company (TMC) Envoyer un message
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Informations sur le poste

  • Experience De 1 à 3 ans
  • Fonctions Commercial / Ventes
  • Niveau de qualification Peu importe

Description de l'emploi

Missions

  • Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle Affaires
  • Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires, GDS, SBT, HBT
  • Gestion des process internes
  • Gestion de l’après-vente et des litiges
  • Gestion des demandes et transactions à forte valeur ajoutée
  • Facturation

Activités clés :

  • Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en français et en anglais en respectant leurs politiques voyages
  • Délivrer un service qualitatif aux clients
  • Assister le client en cas de problématiques ou litiges
  • Gestion de la facturation

Profil

  • Polyvalence exigée et implication
  • Sens du service et esprit d’équipe
  • Curiosité
  • Bon relationnel et excellente maitrise de la communication orale et écrite
  • Maitrise des outils (GDS, SBT, Web Services…)
  • Anglais fortement souhaité
  • Sens commercial et adaptabilité

Informations pratiques

  • Rémunération sur 13 mois + primes selon résultats
  • Avantages sociaux : carte chèque de table, mutuelle et prévoyance, PEE, plan de participation, CE

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