Conseiller en voyages d’Affaires expérimenté H/F pour notre service 24H/24H

CDI FrequentFlyerTravel dans Travel management company (TMC) Envoyer un message
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Informations sur le poste

  • Experience Peu Importe
  • Fonctions Relations clients / Service après-vente
  • Niveau de qualification Peu importe

Description de l'emploi

Missions

Assister le client en dehors des heures d’ouverture de l’agence sur tout type de demande (air/fer/hébergement/locations de voitures, transferts, produits additionnels (assurances, transfert, assistance aéroport…)

  • Gestion opérationnelle de nos clients, des agences Tourcom, des agences partenaires et des agences affiliées à notre service 24H
  • Connaissance des procédures de réservations plateau d’affaires
  •  Gestion de l’après-vente et des litiges
  •  Gestion de la facturation
  •  Maitrise Amadeus + sabre (formation prévue si nécessaire)
  •  Bonnes connaissances de l’environnement Self Booking Tool

Profil

  • Polyvalence exigée
  • Forte autonomie et connaissances techniques
  • Forte résistance au stress
  • Sens aigu du service et esprit d’équipe
  • Anglais courant fortement souhaité

Informations pratiques

Amplitude horaires en 3×8 / Télétravail 100%
– 6 ans d’expérience minimum
– Rémunération sur 13 mois + primes selon résultats
– Avantages sociaux : chèque de table, mutuelle et prévoyance, PEE, plan de participation, CE

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