celine dubois

A propos de celine dubois

  • Niveau de qualification BAC+3 / +4 - Niveau II
  • Age 33 - 37 ans
  • Fonctions Commercial / Ventes

Description

« Forte de 15 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie, j’apprécie particulièrement le contact avec le client ainsi que veiller au bon déroulement de son séjour. Trilingue, j’aime les challenges et la gestion d’équipe. 

Passionnée de voyages, je souhaite partager mes connaissances et m’enrichir au sein d’une agence comme la vôtre. »

 

Formations scolaires

  • 2003
    Ecole de toursime Tunon Nantes

    Assistant Tunon

    Formation complète sur le milieu du tourisme : aérien, hôtellerie, agence de voyage, communication, comptabilité, RP, géographie touristique, langues étrangères

  • 2002
    IMS Nantes

    BTS Assistante Trilingue

    BTS formant aux métiers de secrétaire, assistante de direction, assistante administrative avec langues étrangères : organisation , commerce international, gestion, informatique; anglais, espagnol, droit, communication

  • 2000
    La Herdrie

    Baccalauréat Economie

    Baccalauréat Economie et Social option anglais renforcé

Expérience

  • 2018 - 2018
    Saunier Duval France - Vaillant Group

    Chargée de clientèle

    - Organiser accueil des groupes au sein du showroom et de l’usine - Organiser leurs séjours à Nantes (hôtel, transfert, activités…)

  • 2013 - 2017
    Pierre & Vacances Premium Arc 1950

    Responsable Réservations Individuelles

    - Contrôler les stocks (ventes extranets) et pratiquer le yield management - Gérer et optimiser le planning d’occupation du Village Arc 1950 (650 unités) - Atteindre objectif CA Ventes directes et prestations annexes (cours ski, forfait ski, etc) - Maîtriser les différents canaux de vente (TO, OTA) et grilles tarifaires - Prendre les réservations clients individuels et propriétaires - Recruter, former et dynamiser l’équipe de réservation (4 personnes) - Paramétrer packages et tarifs sur le logiciel OPERA - Fidéliser une clientèle en constante évolution

  • 2009 - 2011
    Pierre & Vacances Premium Arc 1950

    Chef de Réception

    350 appartements, gestion d’une équipe de 12 personnes - Gérer 4 résidences 4* - Superviser 2 réceptions ouvertes 24/24 - Gérer les litiges et s\'assurer de la satisfaction client

  • 2006 - 2007
    HMC Iberia - Alicante Spain

    Chef de Réception

    - mise en place du front et back office - ouverture hôtel 4* 250 chambres - recrutement, formation de l\'équipe de réception (5 personnes) - gestion OTA open/stop sales - gestion facturation débiteurs - gestion et optimisation du planning d\'occupation

Compétences

management
accueil
vente